三十年時(shí)光荏苒，中國(guó)凈水行業(yè)歷經(jīng)時(shí)代的變遷和技術(shù)的變革，市場(chǎng)繼續(xù)保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭，產(chǎn)品趨勢(shì)日漸清晰。2017年的中國(guó)凈水市場(chǎng)表現(xiàn)如何?明年又將有哪些發(fā)展新動(dòng)向?

凈水行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是整個(gè)家電市場(chǎng)的香餑餑，在過去幾年獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。凈水的快速增長(zhǎng)有它自身的因素。首先，在過去三十多年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)過程中，由于過度追求GDP，環(huán)境，包括水環(huán)境都受到了很大的破壞。現(xiàn)在基本上每年的污水排放量有1000億立方米，是全球排放量最大，增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一。

隨著社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者安全飲水意識(shí)在不斷提升。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，有超過83%的用戶認(rèn)為家庭中的飲用水需要經(jīng)過凈化，居民對(duì)健康飲水意識(shí)已經(jīng)非常強(qiáng)烈，這也意味著凈水器有很大的需求基礎(chǔ)。而且，現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，中產(chǎn)階級(jí)也在不斷擴(kuò)張，他們共同推動(dòng)了凈水產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)。

凈水行業(yè)未來三分天下

雖然現(xiàn)在市場(chǎng)處于比較快的增長(zhǎng)，但是必須正視現(xiàn)在行業(yè)中存在的問題，這個(gè)行業(yè)門檻比較低，有眾多企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)顯示，凈水相關(guān)產(chǎn)業(yè)或相關(guān)企業(yè)已經(jīng)超過了3000家，而且還有越來越多企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，這其中不乏有一些小的品牌參與競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于行業(yè)的未來，凈水行業(yè)有三分天下的態(tài)勢(shì)，第一個(gè)就是針對(duì)現(xiàn)在的普通消費(fèi)者，或者普通居民的家用終端凈水產(chǎn)品，這些產(chǎn)品主要以單品為主，目前在主流賣場(chǎng)售賣的就是這種產(chǎn)品。這個(gè)是消費(fèi)者比較熟悉的，未來，企業(yè)需要做一些產(chǎn)品升級(jí)的工作。第二個(gè)是近幾年受關(guān)注程度越來越高的商用凈水市場(chǎng)，而第三個(gè)是從家用凈水里細(xì)分出來的的全屋凈水。

家用：市場(chǎng)漸歸理性，長(zhǎng)遠(yuǎn)前景仍看好

數(shù)據(jù)顯示，2012年整個(gè)家用凈水的規(guī)模只有54億，到今年年底預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到336億，市場(chǎng)容量增加了5倍，這是第一個(gè)需要關(guān)注的點(diǎn)。從數(shù)據(jù)可以看到，從2016年開始，整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度放緩，最近兩年維持在20%左右的增長(zhǎng)速度。在2015年之前，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度在50%左右，甚至更高，這是要關(guān)注的第二點(diǎn)。2012年，凈水產(chǎn)業(yè)只占全體家電銷售額的0.5%，也就是說貢獻(xiàn)了0.5%的銷售規(guī)模，2016年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升到1.8%。

過濾精密優(yōu)良的純水機(jī)獲得長(zhǎng)足發(fā)展

在整個(gè)行業(yè)的內(nèi)部來講，采用RO技術(shù)的產(chǎn)品發(fā)展前景或者目前現(xiàn)狀是相對(duì)比較好的。2012年和2017年對(duì)比，首先看絕對(duì)規(guī)模，2012年純水機(jī)有17個(gè)億，而今年前10個(gè)月已經(jīng)超過200億，這個(gè)體量占到市場(chǎng)的75%左右，增長(zhǎng)速度確實(shí)驚人。從上面的數(shù)據(jù)看見，整體凈水增長(zhǎng)是在20%左右，而純水機(jī)的增長(zhǎng)會(huì)更高一點(diǎn)，會(huì)在28%—30%。

深挖用戶痛點(diǎn)加速產(chǎn)品升級(jí)

消費(fèi)不斷升級(jí)，用戶對(duì)產(chǎn)品的新能、外觀、服務(wù)都是在不斷提升，這也是企業(yè)不斷開發(fā)產(chǎn)品，不斷推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展的原動(dòng)力。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，用戶對(duì)產(chǎn)品的吐槽點(diǎn)或者痛點(diǎn)主要集中在體積太大，不能隨時(shí)了解水質(zhì)，不能監(jiān)控到換芯還有出水量等問題，這些痛點(diǎn)都在不斷推動(dòng)企業(yè)加速升級(jí)產(chǎn)品。從近幾年企業(yè)新品開發(fā)的方向來看，確實(shí)得到了很多改觀。比如節(jié)省空間的問題。中國(guó)的廚房與西方相比是相對(duì)比較小的，60%——80%的廚房面積都在5到8平米以下，因此櫥柜也很小。很多消費(fèi)者購(gòu)買完產(chǎn)品安裝以后發(fā)現(xiàn)，櫥柜空間不夠大，只能選擇將產(chǎn)品放在臺(tái)上或者掛在墻上，影響美觀。目前已經(jīng)有一些主流品牌針對(duì)用戶的痛點(diǎn)開發(fā)了一些體積比較小的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上也獲得了很好的銷售結(jié)果。已經(jīng)占到市場(chǎng)的10%—12%銷售額。

另外一個(gè)就是靜音降噪。像行業(yè)中的AO·史密斯、安吉爾、3M等也開發(fā)了一些高端的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的噪音可以設(shè)計(jì)在40分貝。從現(xiàn)在的消費(fèi)來看，這種產(chǎn)品占到市場(chǎng)的6%左右，雖然占比較小，但這將是未來的發(fā)展趨勢(shì)。還有就是智能APP等，從凈水行業(yè)來講，通過搭載智能APP可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，包括檢測(cè)水質(zhì)等，現(xiàn)在這種智能產(chǎn)品在市場(chǎng)的比重大概在9%，也是一個(gè)很大的趨勢(shì)。

體驗(yàn)式營(yíng)銷逐漸深入解決售后服務(wù)痛點(diǎn)

除了產(chǎn)品好之外，凈水行業(yè)還需要關(guān)注對(duì)終端的推廣營(yíng)銷，通過走訪終端的賣場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，市面上有越來越多的凈水的體驗(yàn)館，包括品牌的獨(dú)立店，還有企業(yè)做的科普，這些都是體驗(yàn)式營(yíng)銷的模式。對(duì)于渠道來講，體驗(yàn)式營(yíng)銷可以改變由單純售賣的場(chǎng)景轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用的場(chǎng)景，這對(duì)渠道和平臺(tái)有很好的推動(dòng)作用，尤其對(duì)品牌商來講，既可以售賣產(chǎn)品，還可以達(dá)到塑造品牌形象的目的，而且可以近距離接觸到消費(fèi)者，將品牌和訴求非常準(zhǔn)確的傳遞給消費(fèi)者。

對(duì)凈水產(chǎn)品來講，只有產(chǎn)品和營(yíng)銷還是不夠的，因?yàn)閮羲a(chǎn)品需要后期的安裝還有維護(hù)，不像冰箱和彩電這樣的產(chǎn)品，插上電就可以用，它需要專業(yè)的人去跟蹤服務(wù)。從這幾年的發(fā)展來看，服務(wù)的短板已經(jīng)成為制約行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的非常大的因素。目前售后方面，服務(wù)的痛點(diǎn)主要集中在安裝環(huán)節(jié)中的便利性、便捷性以及亂收費(fèi)的問題，還有維修故障率解決并不高。在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境之下，一些專業(yè)的凈水服務(wù)平臺(tái)順勢(shì)崛起，這些專業(yè)凈水服務(wù)平臺(tái)可以為經(jīng)銷商和廠家提供完整的解決方案。

商用凈水：營(yíng)銷模式更多品質(zhì)要求更高

近幾年，越來越多企業(yè)關(guān)注到商用凈水市場(chǎng)，從去年慧聰網(wǎng)做的一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)受訪的十幾家企業(yè)，他們的產(chǎn)品有25%是商用產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)來講，仍然使用桶裝水和開水器的場(chǎng)所都是產(chǎn)品的潛在用戶。比如像規(guī)模大的企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等等。以學(xué)校為例，2015年中國(guó)包括高等教育、中等教育和初級(jí)教育在內(nèi)的院校接近30萬所，這是一個(gè)巨大的商機(jī)，因此也吸引了越來越多企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。

跟家用不一樣，商用無論在產(chǎn)品還是營(yíng)銷模式上都有它自己的特點(diǎn)。比如產(chǎn)品，更追求熱水的加熱功能和出水量。在營(yíng)銷模式上，也更加的多元化，除了直接售賣，還包括現(xiàn)在的租賃，共享，計(jì)量收費(fèi)等。此外，商用產(chǎn)品關(guān)系到公眾的飲水安全，相比家用產(chǎn)品，對(duì)品牌和產(chǎn)品品質(zhì)的要求更高，選擇一家口碑好的企業(yè)非常關(guān)鍵。

全屋凈水：分質(zhì)供水滿足不同需求

全屋凈水作為從家用凈水細(xì)分出來的領(lǐng)域，近幾年也受到越來越多的關(guān)注。全屋凈水就是分質(zhì)供水、分人群用水還有多點(diǎn)用水。根據(jù)水的用途進(jìn)行處理，提供不同品質(zhì)的水源，洗車、拖地、煲湯、蒸飯、沐浴、洗衣服等;例如女性對(duì)美容用水的需求;母嬰人群對(duì)水質(zhì)要求高，采用UV殺菌等功能確保水質(zhì)更安全;而即熱型產(chǎn)品還可以滿足沖夜奶需求。

未來，凈水行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，細(xì)分領(lǐng)域也會(huì)越來越細(xì)，對(duì)企業(yè)來講，面臨的壓力會(huì)越來越大，技術(shù)要求也會(huì)越來越高。企業(yè)只有立足品牌，立足品質(zhì)，方能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久的生存下來。