智慧校園新消費互動及校園數字化生活服務平臺企業（以下簡稱“企業”）不僅作為高校擁抱數字化轉型、全面建設智慧校園的合作伙伴，更是在疫情管控之下保障校園良好運行的社會力量。

企業助力高校抗疫

今年3月以來，上海地區高校防疫措施不斷加強，為保障學生日常生活需求，智慧校園新消費互動及校園數字化生活服務平臺企業積極伸出援手，履行社會責任，助力校園防疫。

俺來也全面配合上海高校的管理部門，為高校提供防疫訂餐系統，啟動校園預定餐“疫情防疫實戰方案”，解決餐品的預定、生產、分發，還采購愛心防疫禮包、小票機、小票紙、牛奶、口罩等相關物資配送到上海各高校；同時，俺來也聯合光明、均瑤等企業，向東華大學、復旦大學、華東理工大學等高校捐贈防疫物資。

餓了么則與壹基金聯合滴露、樂守向復旦大學、同濟大學、上海海洋大學等捐贈洗手液、消毒液、清潔濕巾等抗疫物資。

美團在校園內投放無人配送車，幫助解決因疫情防控導致的校園食堂外賣配送運力緊張的情況……

平臺助力新一代校園服務發展

何謂智慧校園新消費互動及校園數字化生活服務平臺即以校園為主場、以學生為服務對象，通過新消費互動模式對傳統的校園服務進行數字化、智能化升級，向大學生提供各類生活服務的智慧平臺。

校園服務場景是智慧校園建設場景中的重要一環。現如今，不僅高校積極與第三方平臺企業合作共同打造新一代校園服務外，各地政府也積極倡導學校注重引入社會資源，如北京市即提出“支持學校通過復用市、區級共性應用或購買社會服務的方式，降低信息化投入成本，避免重復建設。探索多元投入機制，引導社會企業參與教育信息化建設，實現共贏，激發市場活力。”

Z世代大學生畫像

Z世代大學生具有消費力強勁、追求性價比、崇尚新消費模式等特點，近年來大學生月均消費額有所提升，受這一超級流量帶動，中國智慧校園新消費互動及校園數字化生活服務平臺行業高速發展。當下大學生主要為Z世代中的95后和00后，共計約有18,000萬人口，基數相當龐大，逐漸開始占據消費影響力的主導地位。

在疫情防控常態化的背景下，學生大部分的消費被圈定在校園內，同時由于學生對于線上消費的偏好，智慧校園新消費互動及校園數字化生活服務平臺因此也得到了迅速發展。頭豹研究院測算，到2026年中國高校在校生消費規模將達到 15,205.1億元，也將為平臺創造廣闊的成長空間。

大學生線上消費的占比略高于線下消費，而其消費習慣中為飲食等生活剛需付費的可能性最大，因此平臺需盡量結合大學生消費習慣和傾向性，以吸引更多的大學生消費者。據頭豹研究院統計，餐飲占比約為49%，居大學生消費支出首位。對于餐飲商家而言，外賣的利潤空間比堂食高約10%，故餐飲商家也在積極布局線上平臺。

平臺生態分析

中國智慧校園行業參與者眾多，包括平臺企業、學校、校企/商家、用戶、品牌商、技術服務廠商、物業以及其他參與者，行業參與者間相輔相成、合作共贏，形成了龐大的行業生態。

不同于之前平臺企業會和校企形成競爭關系，為了更好地進入校園，當下平臺企業會打通和學校、校企的合作渠道，在平臺定制化建設、供應鏈整合和數字化管理各個方面與學校、校企實現合作共贏，相輔相成。

平臺未來發展思考

校園場景封閉性強，假期場景切換、人員代際流動等現實問題無法避免，平臺面臨用戶流量增長及轉化困境，而后疫情時代也將對平臺已有流量造成沖擊，行業入局者需思考流量維護及未來發展方向。

平臺需要圍繞流量構筑競爭壁壘，以新興技術賦能業務，實現平臺流量促活拉新；把握用戶需求動態變化，提高用戶活躍度；從高頻切入低頻，完成流量分發反哺；優化供應鏈建設，增強消費粘性等或將成為玩家主要發力方向。

大數據賦能消費價值鏈的確定性高，新的增量空間將被打開，平臺、學校、品牌零售商以及消費者都將享受相應紅利，未來平臺對于校園消費大數據的應用及應用場景的拓展是拉開差距的關鍵。

企業案例

近年賽道加速洗牌，大浪淘沙后留存在行業賽道的玩家較少，俺來也、美團、阿里為主要參與者。知名度相對較高的有青蔥俠、爽提、宿來寶、她說等，玩家大多以大學生剛需餐飲外賣場景為切口，但業務板塊較為單一，覆蓋院校較少，核心競爭力相對較弱，未形成絕對優勢。

俺來也以高校為基點，精準聚焦受眾群體，把握持續化高頻剛需，從餐飲切入賽道，依托校園資源并協同未途科技打造智慧校園下的數字新零售。俺來也前期積累基礎流量，后期疊加拓展“穿”、“學”、“住”、“行”等板塊業務，以本地生活流量帶動供應鏈經銷及品牌廣告傳媒，與產業鏈上各環節共建關系并創造價值。

美團聚焦“零售+科技”新核心戰略，從大眾消費中細分并獨立高校市場，從高校團餐食堂場景切入賽道。美團定位校內餐飲的補充延伸運營商，依托原有平臺及業務布局，覆蓋餐飲外賣、酒店旅游、社區電商等多場景，在高校消費生態內挖掘增量空間。

阿里以餓了么建立服務以及流量入口，在原有用戶存量中進一步細分人群需求，進場大學校園。依托原有電商零售等平臺的龐大用戶存量，阿里布局多業務矩陣協同合力，基于高校新餐飲、新零售和新生活的場景，塑造升級校園服務。

如今，越來越多品牌進駐校園，提升校園管理服務保障能力，助力“智慧校園”建設。在此，我們也誠邀各類科技企業參與到CCLE教育后勤展中，展示更多新產品、新技術，助推新時代教育后勤現代化建設。